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限买20元水 只因拖欠物业费
律师:物业公司应采取合理方式督促业主缴纳物业费
  来源:星沙时报  时间:2018-05-14 09:38:45   作者:李丹 字体: 【    】 

  ◎星沙时报记者 李丹

  “新房在装修时没水了,让老婆去交费时竟被物业告知只能买20元的水。”近日,家住月亮湾草莓街区的业主周先生向记者反映,小区内没有及时缴纳物业费的业主,都被限制买水了。根据湖南省物业管理条例相关规定,小区物业公司这样做明显不合理。他希望有关部门能进行调查核实。

  业主 几经交涉,物业拒不让步

  周先生2015年12月在月亮湾草莓街区买了一套商品房,2017年10月份交房后一直未装修入住。前不久,装修启动后,他让老婆拿着水卡去物业公司买水时,物业公司的工作人员说他拖欠了几个月的物业费,要他缴纳物业费后才能自由买水。周先生几次就此事交涉,但物业公司工作人员拒不让步。

  “20元的水根本用不了多久,业主享有自由买水的权利,物业公司这种做法就是在侵犯我们的权益。”周先生说,自己没有缴纳物业费是因为手头还有两张总价值2000元的物业券,买房时上面盖有物业公司公章,称可以用来抵物业费,但现在却遭到了物业公司的否认。“目前的状况下,还没给我解决券的问题,我肯定不愿意先掏钱交物业费。”

  记者在小区采访时随机询问了几位居民,他们均表示没有拖欠物业费,但都知道物业使出的“绝招”——凡是不交物业费的业主,只要来物业公司交水费,他们每次只卖20元钱的水给业主。另外,记者了解到,类似情况其实在其他小区也存在。

  物业 限制购水是无奈之举

  记者致电月亮湾草莓街区的物业公司馨乐物业,该公司一位赵姓工作人员得知缘由后拒绝接受采访。而另一位不愿具名的物业公司工作人员表示,物业公司是限制业主买20元的水,但业主在交齐物业费后便可不受限制。

  “小区管理起来不容易,我们物业作为提供服务的一方,理应给业主带来优质的服务,并尽可能与业主维持良好的关系,但是业主拖欠物业费,物业服务肯定也会受到影响。”谈及小区管理,工作人员表示,他们也不希望采取如此办法,但小区每年的电梯维修费、小区卫生维护费都是一笔不小的开支。如果部分业主拖欠物业费,将会影响到小区物业正常运转。

  另外,从事物业服务行业的周兴告诉记者,目前各个小区内业主拖欠物业费的理由很多,甚至有的业主是恶意拖欠,物业公司催缴难度大,所以一些公司会通过限制交水费的形式来催缴。

  律师

  不得以未交物业费为由限制购买水

  湖南天地人事务所律师肖瑞施认为,新规《湖南省物业服务收费管理办法》第二十二条明确规定:物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收上述费用的,不得向业主收取手续费等额外费用,也不得以未交物业费为由拒绝或限制业主购买水、电的数量。

  “物业公司这种限制业主缴纳水费的行为属于物业管理中将水费与物业管理费捆绑收取,是不符合现行法律规定的行为。但是物业运营艰难的现状也不容忽视。”肖瑞施认为,物业与业主之间应该合理协商与沟通,物业公司应采取合理合法的方式督促业主及时缴纳物业费,而不是采取限制购买水电的方式。同时,业主也应当尽到自身的义务,及时交齐物业费用,为物业的良性运营作出贡献。

  针对周先生反映的情况,记者了解到,长沙县住房保障局第一时间与物业公司联系核实,并要求物业公司合理合法催缴。

[编辑:杨志丹]

 
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